服务 - 米谱科技（常州）有限公司

以客户为中心，以服务为己任，让服务“无微不至”

保修承诺
产品自安装完成之日起，整机免费保修一年，保修期间不收取任何费用。质保期满后，我方提供仪器终身维修服务
安装调试
仪器到达指定地址，我方将派出技术工程师，为用户培训操作人员，保证用户方技术人员能对相关仪器设备进行安装、调试和熟练的操作，并能对仪器设备进行相关养护及解决常见故障问题
软件升级
为用户免费提供软件升级服务，软件升级不受保修期限制
耗材供应
长期供应配件，耗材
回访服务
实行定期或不定期回访服务，解决用户的实际问题，聆听客户的反馈意见
订制服务
可以根据客户需求，针对性的订制硬件和软件服务
响应速度
提供远程咨询与7*24 小时电话咨询服务。如仪器出现故障，保证2小时内做出响应，如故障问题仍无法解决，保证48小时内派遣专业人员到达现场
培训服务
保修期内由于操作人员变动等，可免费提供一次培训服务

售后服务网点